El Servei de Mediació Comunitària, s’ha anat desplegant com un recurs cada cop més útil i necessari a la ciutat gràcies a l'aposta de molts Ajuntaments per la millora de la convivència. Aquest camí, iniciat ara fa 10 anys, per l'Ajuntament de l'Hospitalet, ha suposat gestionar un bon nombre de conflictes i crear i mantenir complicitats i aliances amb entitats, serveis i ciutadania però, per damunt de tot, es tracta de responsabilitzar els ciutadans i actors comunitaris de la gestió del seus propis conflictes transformant-los en oportunitats.
Des de l’Ajuntament de l'Hospitalet, i en col.laboració amb la Diputació de Barcelona, volen celebrar aquests 10 anys del servei mitjançant una jornada que reforci aquesta idea del conflicte com a oportunitat. És per això que volem reflexionar amb tots els agents que han ajudat a la implantació d’aquest model de gestió. Estaran acompanyats pels principals referents de la mediació comunitària a nivell de l'Estat espanyol i gaudirem de la representació de l’obra de teatre La mirada del otro, en la qual víctima i victimari conversen, amb la presència d’un mediador extern que figura com a punt equidistant perquè tots dos puguin veure amb “els ulls de l’altre”.